L'avantage des réseaux sociaux
Dernière mise à jour : 3 janv.
Table des matières :
Au cours des dernières années, nous avons vu constater que les médias sociaux sont passés d'une expérience marketing "précoce" à un canal réellement indispensable et véritablement fiable pour le marketing B2C et B2B.
Mais cela ne veut pas dire qu'il faut se précipiter et les utiliser de manière aléatoire, sans avoir de stratégie définit en amont. Comme l'ensemble des supports de communication, les réseaux sociaux possèdent leurs avantages et leurs inconvénients.
Et comme tous les supports dédiés à la communication et au marketing, il y a des choses qui sont bonnes à prendre et à utiliser, puis des choses qui ne le sont pas.
De plus, il faut avoir conscience que les réseaux sociaux demandent des ressources en terme de temps, mais aussi d'engagement. Ce qui signifie, d'une manière plus global, que vous ne devez pas intégrer les médias sociaux dans votre stratégie marketing sans en connaître les avantages et les inconvénients au préalable.
Voici 10 avantages et inconvénients des réseaux sociaux à garder à l'esprit ou à retenir lors de l'utilisation des médias sociaux comme canal de marketing.
Vous pouvez utiliser la liste positive comme encouragement à utiliser le marketing des médias sociaux dans votre organisation, pour vous rappeler pourquoi vous le faites et pour vous assurer que vous ne manquez aucun avantage.
Vous pouvez également utiliser la liste des lacunes comme référence pour déterminer ce qui doit être surveillé, géré et évité lors de l'utilisation des médias sociaux.
Voici les 10 principaux avantages des réseaux sociaux
1) Ils sont peu coûteux et efficaces
Si vous lancez une campagne sur les réseaux sociaux, le logiciel est gratuit et il n'y a pas de frais d'abonnement.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et une foule d' autres plateformes de médias sociaux sont tous libres d' accès et d'utilisation, ce qui signifie que commencer avec les médias sociaux est beaucoup moins cher que presque n'importe quel autre canal de marketing.
Il est tout à fait possible de mener des campagnes de médias sociaux efficaces et réussies avec un budget restreint.
Enfin, les médias sociaux ne sont que l'un des moyens les plus efficaces et les plus rentables de commercialiser votre entreprise.
2) Il y a un énorme public potentiel (portée) et une chance de devenir viral
Les plateformes de médias sociaux sont désormais omniprésentes, le monde entier et son chien se connectant régulièrement.
Facebook, par exemple, compte plus de 2,2 milliards d' utilisateurs dans le monde. Avec une telle portée, vous avez la possibilité d' atteindre le plus grand nombre de personnes imaginables.
Si vous publiez quelque chose qui capte l'imagination de votre public , il peut être partagé, vous donnant l' opportunité de devenir viral et d'augmenter votre audience de façon exponentielle.
3) Ce n'est pas que du marketing, ce sont aussi des outils multifonctions
Les réseaux sociaux ne sont pas seulement du simple marketing. C'est un canal utilisé également pour le service client, le SAV, les informations commerciales, les actualités, les messages...
4) Il démarre facilement les prises de contacts
Les plateformes de médias sociaux sont intrinsèquement sociales. C'est l'occasion d'être présent auprès de vos clientes et clients.
Vous avez un type de relation complètement différent avec vos clients et clients sur les réseaux sociaux que sur tout autre canal marketing. Il s'agit d'un discours bifurqué qui permet un niveau d'interaction beaucoup plus profond.
En tant que mode de communication, c'est aussi proche d'avoir une discussion avec quelqu'un que d' être dans la même pièce avec lui.
5) Vous obtenez des retours en temps réel
Parce que les médias sociaux sont un canal de communication 24h/24 et 7j/7 , vous pouvez obtenir une réponse instantanée à vos campagnes marketing, ce qui vous permet de mettre à jour et d'affiner vos publications marketing .
Il peut également vous fournir une évaluation immédiate et honnête de votre organisation, de vos produits, services ou publications pour le meilleur ou pour le pire.
6) Ce sont d'excellents outils pour les études de marché
Il existe plusieurs outils faciles, gratuits ou peu coûteux pour surveiller les médias sociaux qui vous permettent d'obtenir des informations détaillées sur le marché dans lequel vous vous trouvez. Vous pouvez obtenir des informations sur vos concurrents, vos clients et vos clients, ainsi que mieux comprendre votre entreprise, ses produits et ses services.
7) Ils fidélisent et facilitent les recommandations
En travaillant avec vos clients, vous pouvez fidéliser et si la qualité de votre produit ou service répond à leurs besoins, vous recevrez très probablement des témoignages et des références favorables.
Parce que les médias sociaux sont synonymes de partage, cela peut être à votre avantage si vos clients deviennent les défenseurs en ligne de votre entreprise.
8) Ils permettent de collecter des données
En raison de la nature des médias sociaux , il y a toujours une grande quantité de données qui peuvent être collectées et analysées. Cela devrait vous permettre de suivre vos progrès et de déterminer l' efficacité de vos articles. Il vous indiquera également quand votre public cible est en ligne et quel type de contenu il préfère. Vous pouvez cibler le moment de vos publications et augmenter l'interaction en utilisant ces informations.
Vous pouvez également lire ce que vos clients actuels et potentiels publient pour en savoir plus sur eux et sur les sujets qui les intéressent. Si vous disposez d'un système de gestion des clients, vous pouvez intégrer ces détails et fournir des informations précieuses.
9) Ils vous aide à l'amélioration de votre SEO
De nombreuses études montrent qu'être actif sur les réseaux sociaux peut vous aider à vous classer plus haut dans les moteurs de recherche comme Google.
Cependant, la clé est de le faire en produisant un contenu précieux, utile et de haute qualité.
Gardez également à l'esprit que de nombreux utilisateurs de médias sociaux effectuent des recherches sur ces canaux, donc si vous n'êtes pas sur Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. , vous ne serez pas trouvé dans ces recherches.
10) C'est un moyen idéal de commercialiser du contenu
Il est inutile d'écrire beaucoup de bons articles de blog, de livres électroniques, de contenu Web et d'autres choses si vous ne les partagez avec personne.
Compte tenu de la quantité massive de contenu produit chaque minute sur Internet, vous ne pouvez pas vous permettre de le laisser aller à un moteur de recherche automatisé pour trouver votre merveilleux contenu.
Les plateformes de médias sociaux sont un excellent moyen de faire passer le mot et publier votre contenu incroyable à un large public.
Si vous les utilisés correctement, les médias sociaux sont un puissant canal de marketing. Cela devrait être un réel axe de votre stratégie de communication et un élément clé de votre plan marketing. car les réseaux sociaux procurent de réels avantages.
Conclusion
Si vous doutiez des avantages des réseaux sociaux, voici la liste des 10 avantages qu'ils peuvent avoir sur votre activité.
Ils sont peu coûteux et efficaces.
Il y a un énorme public potentiel (portée) et une chance de devenir viral.
Ce n'est pas que du marketing, ce sont aussi des outils multifonctions.
Il démarre facilement les prises de contacts.
Vous obtenez des retours en temps réel.
Ce sont d'excellents outils pour les études de marché.
Ils fidélisent et facilitent les recommandations.
Ils permettent de collecter des données.
Ils vous aide à l'amélioration de votre SEO.
C'est un moyen idéal de commercialiser du contenu;
