Les clés d'une bonne gestion des Réseaux Sociaux au profit des entreprises
Dernière mise à jour : 2 janv.
Le marketing des médias sociaux a eu un fort impact sur les entreprises et les utilisateurs. Ceux-ci se trouvent sur les réseaux sociaux et, par conséquent, les entreprises doivent orienter leurs efforts pour mener des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.
Public cible des médias sociaux
Public : 85% des internautes entre 16 et 65 ans utilisent les réseaux sociaux. 51% sont des femmes.
Profession : 74% des utilisateurs travaillent, 9% étudient ou encore 9% sont au chômage, 5% font du ménage et 3% sont retraités.
Âge le plus populaire : l'âge moyen de l'utilisateur des réseaux sociaux est de 38,4 ans. Les 31 à 45 ans sont la tranche d'âge la plus populaire, suivis des 31 à 45 ans et des 16 à 30 ans.
Les réseaux sociaux les plus populaires en 2018
Connaissance spontanée des réseaux sociaux
Même si Twitter perd des places par rapport aux années précédentes, Facebook et Twitter restent les réseaux sociaux les plus utilisés. Dans l' esprit des utilisateurs, Instagram a consolidé sa position de troisième réseau social le plus populaire.
Connaissance suggérée des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux les plus utilisés par les utilisateurs sont Facebook et WhatsApp. Ils sont suivis de près sur Twitter, Instagram et YouTube. En moyenne, un utilisateur type peut reconnaître 8,7 utilisateurs différents.
Les réseaux sociaux les plus utilisés en 2018
Les réseaux sociaux les plus utilisés par les utilisateurs sont Facebook et WhatsApp . Cependant, Facebook a perdu sa pénétration parmi les utilisateurs.
YouTube et Instagram , bien qu'ils ne soient pas les deux réseaux sociaux les plus utilisés, sont les plus proches. Instagram est le réseau social qui a gagné en popularité et les utilisateurs ont augmenté son utilisation.
Les stratégies de marketing des médias sociaux qui offrent le plus de résultats sont celles de Facebook pour les entreprises et d'Instagram pour les entreprises .
Principaux usages des réseaux sociaux par les utilisateurs
66 % discutent et envoient des messages privés et publics.
56 % regardent des vidéos et de la musique. Vous ne croyez toujours pas à l'efficacité d'une stratégie de marketing vidéo ?
44 % Voir ce que font les contacts.
36% Acquisition de nouvelles connaissances sur des secteurs d'activité spécifiques.
33 % Publication de nouveaux contenus.
32 % suivent de nouveaux comptes.
28 % commentent l'actualité.
28% Utilisation des réseaux sociaux professionnels ou d'études.
25% Participez à des concours ou loteries sur les réseaux sociaux.
25 % suivent les influenceurs. Le marketing avec des influenceurs en tant que stratégie de marketing numérique se développe.
23 % Jouent en ligne sur les réseaux sociaux, pas via les jeux vidéo mobiles .
23 % Devenez fan, rejoignez une communauté en ligne ou suivez une marque commerciale.
22% Activité de recherche d'emploi.
221 % Rencontrez de nouvelles personnes.
18% Parlent de produits et services achetés auprès de marques commerciales ou qu'ils aimeraient acheter. Avec une stratégie de social media marketing et une bonne gestion des réseaux sociaux pour les entreprises, c'est peut-être de votre produit que ces 18% parlent.
18 % Achat de produits de marques commerciales. Les réseaux sociaux et la publicité digitale boostent les ventes sur Internet.
18% Achetez ou vendez vos propres produits ou ceux de vos contacts.
16 % Interagissent en fonction de la localisation par le système GPS.
13% Contacter le service client d'une marque.
11% Créer des événements.
Avec ces différentes informations, il est facile de comprendre que la gestion des réseaux sociaux pour les entreprises est cruciale pour promouvoir les achats et les ventes en ligne ainsi que pour développer l'image et le positionnement de la marque sur les médias sociaux.
Publicité sur les réseaux sociaux
La publicité sur les réseaux sociaux ( Publicité sur Facebook , Instagram , Linkedin , YouTube , Twitter …) est un type de marketing très efficace sur les réseaux sociaux pour créer une image de marque, un positionnement de marque sur les réseaux sociaux, attirer du trafic web ou simplement pour vendre des produits et services .
L'efficacité de la publicité sur les réseaux sociaux a été démontrée par un taux élevé de clics sur les publicités, totalisant 18 % des clics, malgré une baisse par rapport à 2017.
La publicité sur les réseaux sociaux peut se faire sur les diverses plateformes spécialistes de la publicité :
Publicité sur Facebook via Facebook Ads.
Publicité sur Instagram via la plateforme Instagram Ads.
Publicité sur Linkedin avec sa plateforme Linkedin Ads.
Publicité sur YouTube via les campagnes YouTube Ads et Google Adwords .
Publicité sur Twitter via Twitter Ads.
Marketing dans les réseaux sociaux et le commerce électronique
L'utilisation des différents réseaux sociaux comme canal de recherche de produits et services dans une boutique en ligne est de plus en plus fréquente. 57% des utilisateurs recherchaient auparavant des informations sur le produit avant de passer à l'achat (notamment sur Facebook et Instagram).
38% de la population rédigent un commentaire ou pose une question concernant des doutes sur les utilisations et l'achat du produit.
Une agence de gestion des réseaux sociaux dispose souvent d'outils de suivi de la campagne des réseaux sociaux pour les entreprises.
Principaux objectifs pour créer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux
Les experts en réseaux sociaux de l'agence de marketing des médias sociaux recommandent d'utiliser les réseaux sociaux principalement comme outils de vente de produits et de services.
La deuxième utilisation des réseaux sociaux pour les entreprises devrait être la génération de l'image de marque et le positionnement de la marque.
Les médias sociaux sont parfaits pour agir en tant que service client . Aussi pour répondre aux questions sur les produits et services que les clients potentiels peuvent avoir.
Cinquièmement, une bonne gestion des réseaux sociaux pour les entreprises conduit à l'acquisition de leads qualifiés pour répondre aux objectifs de l'entreprise.
Enfin, les réseaux sociaux permettent de générer de la notoriété et du bruit pour la marque, de sorte qu'un meilleur positionnement de la marque est créé dans les réseaux sociaux.
Meilleur contenu dans la gestion des médias sociaux pour les entreprises
Les contenus des réseaux sociaux pour les entreprises qui génèrent les meilleurs résultats sont :
75 % de contenu promotionnel pour les produits, services et promotions de l'entreprise . Ils génèrent 54% des interactions, ce qui peut se traduire par une augmentation du trafic web de 51%.
60% de contenus axés sur le branding génèrent 28% des interactions et du trafic web.
38 % de concours et de tirages au sort sur les réseaux sociaux signifient 15 % d'interactions avec les publications sur les réseaux sociaux et une augmentation de 18 % du trafic Web.
Publicité sur les réseaux sociaux : évolution des investissements publicitaires
76 % déclarent avoir réalisé des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux .
La publicité sur Facebook et la publicité sur Instagram représentent les réseaux de publicité sociale avec les investissements les plus importants tout au long de 2018.
Elle est suivie par la publicité sur Twitter, la publicité sur Linkedin et la publicité sur YouTube.
Conclusions : les entreprises ont besoin d'une gestion efficace des médias sociaux
Les entreprises qui investissent dans le marketing des médias sociaux sont plus susceptibles de positionner leur marque sur les médias sociaux , d' augmenter le trafic vers leur site Web ou leur boutique en ligne et d'augmenter la vente de produits et services.Avez -vous besoin d'une agence de médias sociaux pour faire de la publicité sur les réseaux sociaux ? réseaux sociaux et gestion des réseaux sociaux d'entreprise ?
