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  • Jonathan Le Fouillé

Pourquoi utiliser snapchat ?

Dernière mise à jour : 7 nov.


Si vous souhaitez toucher un public jeune, Snapchat devrait être l'un des canaux que vous utilisez pour l'image de marque.

Snapchat a été lancé en 2011 sous le nom de Picaboo et est depuis lors un média social populaire. En janvier 2020, 218 millions d'utilisateurs utilisaient Snapchat chaque jour . Des millions de Snappers sont envoyés et vus chaque jour.

Si vous n'utilisez pas déjà Snapchat, cela peut signifier que vous avez des opportunités inexploitées en matière de stratégie de marque.

Pourquoi votre entreprise devrait-elle utiliser Snapchat pour son image de marque ?

Utilisateurs actifs

En plus d'avoir de nombreux utilisateurs, Snapchat est une plateforme où les utilisateurs sont particulièrement actifs. En moyenne, les utilisateurs de Snapchat passent 30 minutes par jour à utiliser Snapchat.

Plus d'achats impulsifs

Des enquêtes montrent que les utilisateurs de Snapchat sont 60 % plus susceptibles de faire un achat impulsif que sur d'autres plateformes.

De nombreuses personnes découvrent de nouvelles entreprises sur Snapchat Bien que Snapchat soit un canal pour rester en contact avec des amis, il est également probable que les utilisateurs découvrent de nouvelles entreprises ici. Actuellement, Snapchat fait la distinction entre les messages envoyés entre amis dans la section "Chat" et le contenu des entreprises et des créateurs de contenu dans la section "Découvrir". Ils ont également une section distincte pour les histoires, où les stories d'amis sont en haut et le contenu des autres est en bas du flux.

Dans la section Découvrir de Snapchat, les utilisateurs peuvent voir le contenu de diverses marques qui utilisent Snapchat pour le marketing.

Un avantage de cette distinction est que ceux qui utilisent Discover choisissent volontairement de voir du contenu produit dans un esprit marketing. Les chiffres de Hootsuite montrent également que les gens utilisent la section Découvrir 35 % de plus chaque jour .


Moins de concurrence et pas d'algorithmes difficiles

Sur Snapchat, il y a aussi un peu moins de concurrence que sur les autres réseaux sociaux, ce qui permet de se démarquer plus facilement.


Il n'y a pas non plus d'algorithmes qui vous empêchent d'atteindre votre public - s'ils ont ajouté votre profil en tant qu'ami, ils verront quand vous aurez ajouté une histoire ou envoyé un cliché.

Snapchat est-il adapté à votre entreprise ? Comment utiliser snapchat ?

Sachez simplement que Snapchat ne convient pas à toutes les entreprises. Pour bénéficier de ce canal, vous devez avoir une stratégie, comprendre les utilisateurs de la plateforme et, peut-être le plus important : être prêt à créer un contenu complètement différent du contenu que vous avez créé dans le passé.


L'image de marque sur Snapchat peut être un investissement intelligent, mais vous devez créer le contenu de cette chaîne d'une manière complètement différente des autres médias sociaux. Sur Snapchat, les utilisateurs s'attendent à accéder à un contenu authentique et non raffiné de votre marque qu'ils ne peuvent pas obtenir ailleurs.


Par conséquent, si vous souhaitez utiliser snap pour promouvoir l'image de marque auprès d'un jeune public, vous devez être prêt à sortir des sentiers battus, à expérimenter et à vous amuser.


Un critère qui peut vous aider à évaluer si Snapchat est le bon canal pour vous :

Votre public cible est âgé de moins de 35 ans.


Snapchat est une chaîne dont les utilisateurs ont pour la plupart moins de 35 ans. En fait, jusqu'à 82 % des utilisateurs de Snapchat ont 34 ans ou moins .


Comment démarrer avec un compte professionnel Snapchat


Pour utiliser Snapchat efficacement dans votre marketing, vous avez besoin d'un compte professionnel. Vous devez avoir cela, peu importe la taille de votre entreprise.


Avec un compte professionnel , vous pourrez en faire plus sur la plateforme et accéder à davantage de fonctionnalités qui soutiennent votre stratégie marketing.

Avec un compte professionnel sur Snapchat, vous pourrez :

  • Faites de la publicité sur Snapchat via leur gestionnaire de publicités.

  • Configurez différentes audiences pour atteindre votre audience.

  • Ciblez les annonces sur des zones géographiques pour atteindre des audiences dans des zones spécifiques.

Pour créer un compte professionnel sur Snapchat :

  1. Téléchargez l'application : recherchez l'application dans l'App Store (pour les appareils iOS) ou dans le Google Play Store (appareils Android)

  2. Créer un compte : Si votre entreprise n'utilise pas déjà Snapchat, vous devez commencer par créer un compte. Ici, vous entrez toutes les informations pertinentes, telles que le numéro de téléphone et la date de naissance (pour une entreprise, il vous suffit de choisir quelque chose qui rend le compte enregistré comme plus de 18 ans). De plus, vous devez choisir un nom d'utilisateur qui reflète votre marque.

  3. Configurer un compte professionnel : une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez configurer un compte professionnel en accédant au Gestionnaire de publicités. Vous vous connectez avec le même nom d'utilisateur et mot de passe que vous venez de créer. Lorsque vous vous connectez à Ads Manager, vous verrez une page où vous devez ajouter le nom légal de votre entreprise et choisir le pays dans lequel vous allez faire des affaires. Vous devez également choisir la devise. Une fois que vous avez fait cela, un compte professionnel est automatiquement créé.

  4. Commencez à publier des clichés et créez des campagnes.


Vous êtes maintenant prêt à utiliser Snapchat pour votre entreprise. N'hésitez pas à commencer par créer une campagne pour atteindre votre public cible. Vous devez également commencer à créer du contenu amusant et engageant adapté à votre entreprise.


11 conseils pour une image de marque efficace et utiliser Ssnap.


Après avoir commencé avec les bases, vous pouvez mettre en œuvre ces conseils pour tirer le meilleur parti de votre image de marque sur Snapchat.

1. Dites à votre audience que vous êtes sur Snapchat

Si votre entreprise est nouvelle sur Snapchat, faites savoir à votre public que vous y avez un compte. Vous pouvez promouvoir votre nouveau compte Snapchat de différentes manières :

  • Partagez l'actualité sur vos autres réseaux sociaux. Cela peut être particulièrement efficace si vous avez beaucoup de followers sur ces canaux.

  • Utilisez votre URL "ajoutez-moi". Il s'agit d'une URL qui permet aux gens de vous ajouter facilement en tant qu'ami sur Snapchat. Ces URL ont toujours ce format : snapchat.com/add/votre nom d'utilisateur.

  • Utilisez votre snap code : un snap code fonctionne à bien des égards comme un code QR. Ce code permet aux gens de vous ajouter facilement, mais aussi de trouver les filtres, les lentilles et le contenu de votre marque. Un tel snap code devrait vous avoir été attribué automatiquement et vous pouvez le retrouver en vous rendant sur votre profil en cliquant sur l'icône en haut à gauche de votre écran. Le code instantané est le carré jaune en haut de l'écran avec votre photo de profil au milieu. Si vous ne le trouvez pas là-bas, vous pouvez le trouver en allant dans les paramètres et en sélectionnant "snapcodes" dans le menu là-bas. Sélectionnez ensuite "mes snapcodes".

Ajoutez votre code instantané ou votre URL à vos supports marketing. Cela peut être sur votre site Web, dans votre signature de courrier électronique, votre newsletter, etc. Vous pouvez également utiliser le code instantané sur du matériel imprimé ou par exemple sur des t-shirts - les gens pourront toujours le scanner.

2. Avoir une stratégie marketing efficace

Pour que Snapchat vous donne les résultats que vous souhaitez, vous devez avoir une stratégie de médias sociaux claire avant d'utiliser le canal.

  • Examinez vos concurrents : sont-ils sur Snapchat ? Que font-ils effectivement sur Snapchat ?

  • Fixez-vous des objectifs clairs : qu'est-ce que votre entreprise souhaite accomplir en étant sur Snapchat ? Comment mesurer le succès ?

  • Faites un plan de contenu : cela vous aidera à savoir quand publier, quoi publier et combien de temps passer à parler à vos abonnés.

  • Décidez comment votre marque apparaîtra : Planifiez à l'avance afin que votre contenu sur Snapchat suive le même style tout le long et corresponde à la façon dont votre marque apparaît dans d'autres médias sociaux.

Suivez les résultats

Comme pour tout média social, il est important de garder une trace de vos résultats. Vous pouvez le faire en utilisant l'outil Snapchat Insights intégré, c'est-à-dire si vous avez suffisamment d'abonnés pour avoir accès à cet outil.


Si vous y avez accès, vous pouvez trouver l'outil en accédant à votre profil et en faisant défiler vers le bas. Là, vous devriez pouvoir cliquer sur l'outil.

Vous pourrez y voir des statistiques pour :

  • Combien de personnes voient vos stories et combien de temps elles y consacrent.

  • Portée : voyez combien d'utilisateurs votre contenu atteint chaque jour.

  • Informations sur les groupes démographiques.

Si vous n'avez pas accès à Snapchat Insights, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui regardent et prendre des captures d'écran de vos histoires en accédant à l'histoire actuelle et en glissant vers le haut.


Malheureusement, c'est un peu lourd, nous ne pouvons donc qu'espérer que Snapchat Insights sera bientôt déployé auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs.

Soyez vous-même engagé

Sur d'autres plateformes telles que Facebook et Instagram, le contenu des marques est mélangé au contenu des amis et de la famille des utilisateurs. Ce n'est pas le cas sur Snapchat. Ici, ces types de contenu sont séparés.


Pour cette raison, il est encore plus important pour vous d'engager vos abonnés à maintenir une présence. Vous pouvez interagir avec d'autres utilisateurs de différentes manières :

  • Ouvrez les snaps et les histoires que d'autres ont créés.

  • Suivez d'autres utilisateurs.

  • Collaboration avec d'autres marques et créateurs de contenu.

  • Ouvrez tous les snaps que vous recevez.

  • Répondez à tous les clichés et messages que vous recevez.

  • Faites un plan pour créer du contenu régulièrement. Si vous avez accès à Snapchat Insights, vous pouvez utiliser l'outil pour savoir quand votre public cible est connecté afin de pouvoir partager du contenu lorsqu'il est le plus actif.

Répondre aux snaps et aux messages que vous recevez est particulièrement important car Snapchat est avant tout un média social pour entretenir des relations personnelles. Par conséquent, il est important que vous fassiez en sorte que votre public cible se sente vu.


Utilisez les fonctionnalités de Snapchat pour créer du contenu engageant


Bien que les clichés soient conçus pour disparaître après seulement quelques secondes, vous pouvez faire beaucoup pour rendre une photo ou une vidéo plus attrayante.

Pour que votre contenu se démarque du contenu d'autres marques, vous pouvez utiliser certaines des nombreuses fonctionnalités de Snapchat :

  • Faites un dessin sur le composant logiciel enfichable.

  • Écrivez un texte sur le bouton-pression.

  • Collectez plus de clichés pour raconter une histoire.

  • Ajoutez des informations telles que la date, l'heure et la température.

  • Ajouter une musique de fond.

  • Ajouter des sondages.

  • Ajoutez un ou plusieurs filtres Snapchat.

  • Ajoutez une lentille Snapchat.

Vous pouvez également ajouter une invitation à cliquer sur votre site Web pour en savoir plus lorsque l'histoire est terminée.

N'oubliez pas que la chose la plus importante est d'éviter les contenus très raffinés. Les utilisateurs de Snapchat en ont assez de la publicité traditionnelle. Vous devez donc construire une relation avec vos followers.

Voici quelques questions que vous pouvez vous poser sur la façon de procéder :

  • Comment puis-je inclure les opinions de mes abonnés lorsque je prends des décisions pour ma marque ?

  • Quelles questions puis-je poser régulièrement à mon public cible ?

  • Comment puis-je montrer à mon public que j'apprécie leurs opinions ?

  • Comment puis-je donner de la valeur à mes abonnés en fonction de leurs besoins ?

Si vous avez besoin d'inspiration sur la façon d'utiliser Snapchat dans votre image de marque, vous pouvez consulter ces exemples de la façon dont différentes entreprises utilisent Snapchat de manière créative .

Tirez le meilleur parti d'un objectif AR sponsorisé

Les objectifs AR de Snapchat sont très populaires. Ce sont des objectifs qui ajoutent des effets numériques, des animations ou des éléments graphiques au-dessus d'une image ou d'une vidéo.


Lorsque l'utilisateur bouge, l'effet de la lentille suit le même mouvement.

Étant donné que 75 % des utilisateurs de Snapchat utilisent des lentilles AR tous les jours, la création d'une lentille sponsorisée qui reflète votre marque peut être un moyen efficace d'utiliser Snapchat dans votre image de marque.


Vous pouvez créer des objectifs AR à l'aide du logiciel gratuit Lens Studio .


Voici comment créer une lentille AR dans Ads Managar de Snapchat :

  1. Concevez votre effet dans un programme 2D ou 3D.

  2. Importez-le dans Lens Studio.

  3. Assurez-vous de suivre les directives de marque de Snapchat . Puisque vous créez une lentille à utiliser pour le marketing, elle doit inclure le nom de votre marque ou votre logo.

  4. Animez votre travail avec des effets dans Lens Studio.

  5. L'objectif sera examiné par Snapchat avant d'être mis à disposition.

  6. Une fois approuvé, vous pouvez publier et promouvoir votre objectif.

En créant vos propres lentilles AR, vous atteindrez les utilisateurs à la recherche de nouvelles lentilles amusantes à porter. De plus, cela augmentera la notoriété de votre marque autour de votre marque.

7. Créez un géo filtre sponsorisé

Geofilter est un type de filtre qui est disponible pour les utilisateurs dans des zones géographiques spécifiques, pour une période de temps spécifiée.


Un filtre peut contenir des effets tels que des emojis, des informations de localisation ou la couleur du cliché.


En plus d'utiliser les filtres disponibles, vous pouvez également concevoir un filtre distinct pour votre entreprise.


Pour créer un filtre pour votre marque, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Créer votre propre Snapchat.

  2. Faites le filtre. Ici, vous pouvez ajouter le logo de l'entreprise, un texte sur un produit ou un événement spécial ou d'autres éléments.

  3. Téléchargez la conception finale.

  4. Choisissez la durée pendant laquelle vous souhaitez que le filtre soit disponible. Sélectionnez une date de début et une date de fin.

  5. Sélectionnez une zone géographique dans laquelle le filtre doit être disponible. Les utilisateurs ne pourront utiliser le filtre que lorsqu'ils se trouvent dans cette zone

  6. Envoyez une demande à Snapchat. Le coût variera en fonction de la durée de disponibilité du filtre et de la taille de la zone géographique.

  7. Un filtre est généralement approuvé dans les trois heures.

8. Restez à jour sur les nouvelles fonctionnalités

Comme pour tous les autres médias sociaux, il est important de se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités ajoutées. Vous devez vous familiariser avec eux pour savoir s'ils seront utiles ou non à votre entreprise.


Toutes les fonctions ne sont pas également adaptées à toutes les entreprises. Vous devez garder à l'esprit la manière dont l'entreprise sera fabriquée et si les caractéristiques correspondent ou non à cette fabrication.


N'oubliez pas que même si une fonctionnalité est lancée, elle n'est pas toujours lancée à tous les utilisateurs en même temps. Parfois, même les fonctionnalités ne sont testées que pour quelques utilisateurs avant. Certaines fonctionnalités ne sont testées qu'avant d'être mises en veilleuse, tandis que d'autres sont lancées à de plus en plus d'utilisateurs dans des pools.


9. Permettez aux utilisateurs de vous contacter facilement

En février 2020, deux nouvelles fonctionnalités ont été lancées : Swipe Up to Call et Swipe Up to Text.


Si vous avez accès à ces fonctions, ce sont des fonctions que vous, en tant qu'entreprise, devez absolument utiliser.


En plus de pouvoir balayer vers le haut pour visiter votre site Web ou télécharger une application, les utilisateurs peuvent désormais balayer vers le haut pour appeler ou envoyer des messages à votre entreprise.


Si vous avez des doutes quant à l'opportunité d'utiliser ces fonctionnalités, je vous rappelle qu'il y a 60% plus de chances que les utilisateurs de Snapchat fassent un achat impulsif que sur d'autres plateformes.


Cette fonctionnalité peut aider à orienter la décision d'achat de l'utilisateur.

10. Publicités sur Snapchat dans différents formats publicitaires

Pour tirer le meilleur parti de l'utilisation de Snapchat par votre entreprise, vous souhaiterez peut-être implémenter différents formats d'annonces dans votre stratégie.

Voici quelques-uns des formats parmi lesquels vous pouvez choisir :

  • Annonces instantanées

  • Objets de collection

  • Annonces d'histoire

  • Annonces dynamiques

Outre l'image de marque pour vous et vos produits, investir dans des publicités peut attirer davantage de visiteurs sur votre site Web et encourager les achats.


11. Ciblez vos publicités sur des publics spécifiques

Avec un compte professionnel sur Snapchat, vous pouvez ajouter des filtres spécifiques pour atteindre des publics spécifiques avec vos publicités.


Cela peut vous aider à atteindre les utilisateurs qui ont déjà une relation avec votre marque ou vous aider à atteindre de nouveaux publics.


Par exemple, vous pouvez cibler vos annonces sur un public similaire à votre public existant. Cela signifie que Snapchat vous aide à atteindre les utilisateurs susceptibles d'être intéressés par votre marque, car ils sont similaires aux utilisateurs qui ont déjà une relation avec votre entreprise.


Vous pouvez également cibler vos annonces en fonction de l'âge, des intérêts particuliers ou de leurs actions passées en tant que client existant.

J'espère qu'en lisant l'article, vous en avez appris un peu plus sur la façon dont vous pouvez utiliser Snapchat pour développer l'image de marque auprès d'un jeune public. Alors il est temps de mettre cette leçon en pratique !

pourquoi utiliser snapchat

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