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Réseaux sociaux pour les entreprises : où et comment obtenir des prospects dans la nouvelle réalité

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin des réseaux sociaux ?

Les possibilités des réseaux sociaux aident les entreprises à résoudre plusieurs problèmes :

  • Contact avec le public . Les plateformes vous permettent d'interagir directement avec le public dans un environnement confortable pour lui, ce qui crée le sentiment de communiquer avec un ami.

  • Vente directe . Auparavant, les réseaux sociaux fonctionnaient principalement pour les médias, c'est-à-dire pour accroître la notoriété de la marque. Maintenant, tout a changé.

La génération de leads, les ventes et les conversions sont devenues l'un des principaux indicateurs d'une stratégie SMM réussie. Les entreprises peuvent lancer des publicités ciblées pour l'audience du réseau social.

Le ciblage vous permet d'atteindre des utilisateurs ciblés, de réduire le coût d'un abonné, d'une application et même de l'achat final.


  • Les médias sociaux aiment les affaires . Si nous parlons, par exemple, de la promotion d'une entreprise sur Instagram, alors ce réseau social développe constamment ses outils et fournit des mises à jour aux entrepreneurs.

Il y a même toute une communauté sur le développement des affaires sur ce site.

  • Traduire vos valeurs dans un langage compréhensible pour le public .

C'est une chose lorsqu'une marque déclare être éco-responsable sur tous les canaux, c'en est une autre lorsqu'elle l'affiche concrètement : dans les contenus, la communication avec le public, l'actualité et les événements d'information.

  • Accroître la sensibilisation . Beaucoup ont probablement eu une telle chose que sur les réseaux sociaux, vous voyez une nouvelle marque partout, alors il commence à sembler qu'ils en parlent de tous les fers.

Il s'agit de la publicité de proximité dans les médias, nécessaire pour accroître la notoriété de la marque.

Comment choisir un réseau social pour la promotion des affaires ?

Il y a deux paramètres principaux auxquels nous recommandons de prêter attention lors du choix des réseaux sociaux : l'audience et les concurrents .

Analyse d'audience

C'est un processus profond qui prend beaucoup de temps. Afin de dresser des portraits et d'identifier les douleurs, il faut aux spécialistes du marketing à partir de deux semaines. Mais pour comprendre sur quel réseau social se trouve votre public cible, vous devez faire quelques recherches :

  • sexe, âge;

  • géographie;

  • intérêts;

  • le niveau de revenu et la solvabilité.

Où chercher des informations :

  1. Étudier manuellement les utilisateurs (commentateurs actifs, concurrents, forums, audience des groupes de fans, etc.) ;

  2. Utilisez les services de TargetHunter, Trendhero, etc. ;

  3. Voir la recherche d'audience des médias sociaux par sujet.

Voyons comment analyser, en utilisant l'exemple d'une entreprise qui torréfie des grains de café.

Le public cible est les jeunes âgés de 25 à 40 ans, hommes et femmes dans un rapport 40/60, qui vivent dans des villes de plus d'un million d'habitants, ont un revenu moyen ou supérieur à la moyenne, aiment les événements sociaux, regardent des films ou des vidéos sur plateformes de streaming populaires.

Afin de comprendre quel réseau social est le mieux adapté, vous devez savoir où se situe le public cible avec un tel profil.

Analyse de la concurrence

L'analyse concurrentielle permettra de comprendre quels réseaux sociaux sont populaires parmi les concurrents et efficaces en termes de promotion et de vente.

Tout d'abord, mettez en évidence par vous-même les plateformes prioritaires que les concurrents utilisent et étudiez leurs statistiques. Popsters, LiveDune, Brand Analytics, Dspoiler, ADLover, Telegram Analytics, etc. vous aideront à le faire.

Cependant, s'appuyer sur des statistiques "nues" n'est pas toujours la meilleure solution. Si tous les concurrents ont un large flux d'audience, cela ne signifie pas toujours que le réseau social n'est pas rentable pour eux.

Analysez plus en profondeur : les concurrents font-ils des erreurs dans leur stratégie, utilisent-ils la promotion payante, à quelle fréquence publient-ils du contenu, etc.

De plus, faites attention aux points suivants :

  • Où le contenu est-il publié ?

  • Comment est-il promu ?

  • Dupliquer les publications ou les rendre uniques pour chaque site ;

  • Sur quels sujets écrivent-ils ?

  • Comment la page est conçue, quels visuels sont utilisés ;

  • Comment ils communiquent avec le public (ton de la voix).

En plus de répondre à la question de savoir quels réseaux sociaux conviennent à votre entreprise, vous obtiendrez de nouvelles informations sur l'audience et pourrez vous fier à l'expérience positive ou négative des concurrents pour développer une stratégie.

Supposons que les concurrents torréfacteurs de la marque utilisent ou aient utilisé le plus :

  1. Instagram ;

  2. TikTok;

  3. "En contact avec".

Ce qui est logique, car selon Brand Analytics, l'audience d'Instagram* est majoritairement composée de jeunes (garçons et filles) issus de villes de plus d'un million d'habitants.


L'audience de TikTok, selon Mediascope, est majoritairement âgée de 24 à 34 ans avec des revenus moyens et supérieurs à la moyenne.






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