Pourquoi utiliser snapchat pour votre entreprise ?
Dernière mise à jour : 5 mai
Si vous souhaitez toucher un public jeune, Snapchat devrait être l'un des canaux que vous utilisez pour l'image de marque.
Snapchat a été lancé en 2011 sous le nom de Picaboo et est depuis lors un média social populaire. En janvier 2020, 218 millions d'utilisateurs utilisaient Snapchat chaque jour. Des millions de Snappers sont envoyés et vus chaque jour.
Si vous n'utilisez pas déjà Snapchat, cela peut signifier que vous avez des opportunités inexploitées en matière de stratégie de marque.
Pourquoi votre entreprise devrait-elle utiliser Snapchat pour son image de marque ?
Utilisateurs actifs
En plus d'avoir de nombreux utilisateurs, Snapchat est une plateforme où les utilisateurs sont particulièrement actifs. En moyenne, les utilisateurs de Snapchat passent 30 minutes par jour à utiliser Snapchat.
Plus d'achats impulsifs
D'après les enquêtes, les utilisateurs de Snapchat présentent une probabilité accrue de 60 % de réaliser des achats impulsifs comparativement à d'autres plateformes. De plus, Snapchat constitue une vitrine pour les entreprises puisque de nombreux utilisateurs découvrent de nouvelles marques sur cette application. Bien que Snapchat soit un moyen pour rester en contact avec ses amis, il est possible d'y faire de nouvelles découvertes commerciales.
En effet, Snapchat sépare les messages échangés entre amis dans la section "Chat" et le contenu des entreprises dans la section "Découvrir". Cette dernière comprend également une section dédiée aux histoires, où les stories des amis s'affichent en haut tandis que le contenu commercial s'affiche en bas. Les utilisateurs de snapchat peuvent y découvrir diverses marques qui utilisent Snapchat comme outil marketing.
Ce choix volontaire des utilisateurs de visualiser du contenu marketing dans la section Découvrir constitue un avantage pour les marques. Selon les statistiques de Hootsuite, la section Découvrir est consultée 35 % plus fréquemment chaque jour.
Moins de concurrence et pas d'algorithmes difficiles
Sur Snapchat, il y a aussi un peu moins de concurrence que sur les autres réseaux sociaux, ce qui permet de se démarquer plus facilement.
Il n'y a pas non plus d'algorithmes qui vous empêchent d'atteindre votre public - s'ils ont ajouté votre profil en tant qu'ami, ils verront quand vous aurez ajouté une histoire ou envoyé un cliché.
Snapchat est-il adapté à votre entreprise ? Comment utiliser Snapchat ?
Sachez simplement que Snapchat ne convient pas à toutes les entreprises. Pour bénéficier de ce canal, vous devez avoir une stratégie, comprendre les utilisateurs de la plateforme et, peut-être le plus important : être prêt à créer un contenu complètement différent du contenu que vous avez créé dans le passé.
Créer une image de marque sur Snapchat peut être un investissement judicieux, mais il est important de comprendre que la création de contenu sur cette plateforme doit être différente de celle des autres médias sociaux. Les utilisateurs de Snapchat recherchent du contenu authentique et non filtré, qui ne peut être trouvé nulle part ailleurs.
Ainsi, si vous voulez utiliser Snapchat pour promouvoir votre marque auprès d'un public jeune, vous devez être prêt à sortir des sentiers battus, à expérimenter et à vous amuser.
Il est important de savoir que la majorité des utilisateurs de Snapchat ont moins de 35 ans. En effet, jusqu'à 82% des utilisateurs de Snapchat ont 34 ans ou moins. C'est pourquoi, si votre public cible est jeune, Snapchat peut être un choix judicieux pour votre stratégie de marketing.
Comment démarrer avec un compte professionnel Snapchat
Pour utiliser Snapchat efficacement dans votre marketing, vous avez besoin d'un compte Snapchat pour le Business. Vous devez avoir cela, peu importe la taille de votre entreprise.
Avec un compte professionnel, vous pourrez en faire plus sur la plateforme et accéder à davantage de fonctionnalités qui soutiennent votre stratégie marketing.
Avec un compte snapchat business, vous pourrez :
Faites de la publicité sur Snapchat via leur gestionnaire de publicités.
Configurez différentes audiences pour atteindre votre audience.
Ciblez les annonces sur des zones géographiques pour atteindre des audiences dans des zones spécifiques.
Pour créer un compte professionnel sur Snapchat :
Téléchargez l'application : recherchez l'application dans l'App Store (pour les appareils iOS) ou dans le Google Play Store (appareils Android)
Créer un compte : Si votre entreprise n'utilise pas déjà Snapchat, vous devez commencer par créer un compte. Ici, vous entrez toutes les informations pertinentes, telles que le numéro de téléphone et la date de naissance (pour une entreprise, il vous suffit de choisir quelque chose qui rend le compte enregistré comme plus de 18 ans). De plus, vous devez choisir un nom d'utilisateur qui reflète votre marque.
Configurer un Snapchat Business : une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez configurer un compte professionnel en accédant au Gestionnaire de publicités. Vous vous connectez avec le même nom d'utilisateur et mot de passe que vous venez de créer. Lorsque vous vous connectez à Ads Manager, vous verrez une page où vous devez ajouter le nom légal de votre entreprise et choisir le pays dans lequel vous allez faire des affaires. Vous devez également choisir la devise. Une fois que vous avez fait cela, un compte professionnel sur Snapchat est automatiquement créé.
Commencez à publier des clichés et créez des campagnes.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser Snapchat pour votre entreprise. N'hésitez pas à commencer par créer une campagne pour atteindre votre public cible. Vous devez également commencer à créer du contenu amusant et engageant adapté à votre entreprise.
11 conseils pour une image de marque efficace et utiliser Ssnap.
Après avoir commencé avec les bases, vous pouvez mettre en œuvre ces conseils pour tirer le meilleur parti de votre image de marque sur Snapchat.
1. Dites à votre audience que vous êtes sur Snapchat
Si votre entreprise est nouvelle sur Snapchat, faites savoir à votre public que vous y avez un compte. Vous pouvez promouvoir votre nouveau compte Snapchat de différentes manières :
Partagez l'actualité sur vos autres réseaux sociaux. Cela peut être particulièrement efficace si vous avez beaucoup de followers sur ces canaux.
Utilisez votre URL "ajoutez-moi". Il s'agit d'une URL qui permet aux gens de vous ajouter facilement en tant qu'ami sur Snapchat. Ces URL ont toujours ce format : snapchat.com/add/votre nom d'utilisateur.
Utilisez votre snap code : un snap code fonctionne à bien des égards comme un code QR. Ce code permet aux gens de vous ajouter facilement, mais aussi de trouver les filtres, les lentilles et le contenu de votre marque. Un tel snap code devrait vous avoir été attribué automatiquement et vous pouvez le retrouver en vous rendant sur votre profil en cliquant sur l'icône en haut à gauche de votre écran. Le code instantané est le carré jaune en haut de l'écran avec votre photo de profil au milieu. Si vous ne le trouvez pas là-bas, vous pouvez le trouver en allant dans les paramètres et en sélectionnant "snapcodes" dans le menu là-bas. Sélectionnez ensuite "mes snapcodes".
Ajoutez votre code instantané ou votre URL à vos supports marketing. Cela peut être sur votre site Web, dans votre signature de courrier électronique, votre newsletter, etc. Vous pouvez également utiliser le code instantané sur du matériel imprimé ou par exemple sur des t-shirts - les gens pourront toujours le scanner.
2. Avoir une stratégie marketing efficace
Pour que Snapchat vous donne les résultats que vous souhaitez, vous devez avoir une stratégie de médias sociaux claire avant d'utiliser le canal.
Examinez vos concurrents : sont-ils sur Snapchat ? Que font-ils effectivement sur Snapchat ?
Fixez-vous des objectifs clairs : qu'est-ce que votre entreprise souhaite accomplir en étant sur Snapchat ? Comment mesurer le succès ?
Faites un plan de contenu : cela vous aidera à savoir quand publier, quoi publier et combien de temps passer à parler à vos abonnés.
Décidez comment votre marque apparaîtra : Planifiez à l'avance afin que votre contenu sur Snapchat suive le même style tout le long et corresponde à la façon dont votre marque apparaît dans d'autres médias sociaux.
Suivez les résultats
Comme pour tout média social, il est important de garder une trace de vos résultats. Vous pouvez le faire en utilisant l'outil Snapchat Insights intégré, c'est-à-dire si vous avez suffisamment d'abonnés pour avoir accès à cet outil.
Si vous y avez accès, vous pouvez trouver l'outil en accédant à votre profil et en faisant défiler vers le bas. Là, vous devriez pouvoir cliquer sur l'outil.
Vous pourrez y voir des statistiques pour :
Combien de personnes voient vos stories et combien de temps elles y consacrent.
Portée : voyez combien d'utilisateurs votre contenu atteint chaque jour.
Informations sur les groupes démographiques.
Si vous n'avez pas accès à Snapchat Insights, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui regardent et prendre des captures d'écran de vos histoires en accédant à l'histoire actuelle et en glissant vers le haut.
Malheureusement, c'est un peu lourd, nous ne pouvons donc qu'espérer que Snapchat Insights sera bientôt déployé auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs.
Soyez vous-même engagé
Sur d'autres plateformes telles que Facebook et Instagram, le contenu des marques est mélangé au contenu des amis et de la famille des utilisateurs. Ce n'est pas le cas sur Snapchat. Ici, ces types de contenu sont séparés.
Pour cette raison, il est encore plus important pour vous d'engager vos abonnés à maintenir une présence. Vous pouvez interagir avec d'autres utilisateurs de différentes manières :
Ouvrez les snaps et les histoires que d'autres ont créés.
Suivez d'autres utilisateurs.
Collaboration avec d'autres marques et créateurs de contenu.
Ouvrez tous les snaps que vous recevez.
Répondez à tous les clichés et messages que vous recevez.
Faites un plan pour créer du contenu régulièrement. Si vous avez accès à Snapchat Insights, vous pouvez utiliser l'outil pour savoir quand votre public cible est connecté afin de pouvoir partager du contenu lorsqu'il est le plus actif.
Répondre aux snaps et aux messages que vous recevez est particulièrement important car Snapchat est avant tout un média social pour entretenir des relations personnelles. Par conséquent, il est important que vous fassiez en sorte que votre public cible se sente vu.
Utilisez les fonctionnalités de Snapchat pour créer du contenu engageant
Bien que les clichés soient conçus pour disparaître après seulement quelques secondes, vous pouvez faire beaucoup pour rendre une photo ou une vidéo plus attrayante.
Pour que votre contenu se démarque du contenu d'autres marques, vous pouvez utiliser certaines des nombreuses fonctionnalités de Snapchat :
Faites un dessin sur le composant logiciel enfichable.
Écrivez un texte sur le bouton-pression.
Collectez plus de clichés pour raconter une histoire.
Ajoutez des informations telles que la date, l'heure et la température.
Ajouter une musique de fond.
Ajouter des sondages.
Ajoutez un ou plusieurs filtres Snapchat.
Ajoutez une lentille Snapchat.
Lorsque la story snapchat est terminée, vous pouvez également inclure une invitation à visiter votre site Web pour plus d'informations.
N'oubliez pas qu'éviter un contenu hautement raffiné est la chose la plus cruciale à retenir. Les utilisateurs de Snapchat reçoivent déjà suffisamment de publicités traditionnelles. Par conséquent, vous devez établir une relation avec vos fans.
Voici quelques questions que vous pouvez vous poser sur la façon de procéder :
Comment puis-je inclure les opinions de mes abonnés lorsque je prends des décisions pour ma marque ?
Quelles questions puis-je poser régulièrement à mon public cible ?
Comment puis-je montrer à mon public que j'apprécie leurs opinions ?
Comment puis-je donner de la valeur à mes abonnés en fonction de leurs besoins ?
Si vous avez besoin d'inspiration sur la façon d'utiliser Snapchat dans votre image de marque, vous pouvez consulter ces exemples de la façon dont différentes entreprises utilisent Snapchat de manière créative.
Tirez le meilleur parti d'un objectif AR sponsorisé
Les objectifs AR de Snapchat sont très populaires. Ce sont des objectifs qui ajoutent des effets numériques, des animations ou des éléments graphiques au-dessus d'une image ou d'une vidéo.
Lorsque l'utilisateur bouge, l'effet de la lentille suit le même mouvement.
Étant donné que 75 % des utilisateurs de Snapchat utilisent des lentilles AR tous les jours, la création d'une lentille sponsorisée qui reflète votre marque peut être un moyen efficace d'utiliser Snapchat dans votre image de marque.
Voici comment créer une lentille AR dans Ads Managar de Snapchat :
Concevez votre effet dans un programme 2D ou 3D.
Importez-le dans Lens Studio.
Assurez-vous de suivre les directives de marque de Snapchat . Puisque vous créez une lentille à utiliser pour le marketing, elle doit inclure le nom de votre marque ou votre logo.
Animez votre travail avec des effets dans Lens Studio.
L'objectif sera examiné par Snapchat avant d'être mis à disposition.
Une fois approuvé, vous pouvez publier et promouvoir votre objectif.
En créant vos propres lentilles AR, vous atteindrez les utilisateurs à la recherche de nouvelles lentilles amusantes à porter. De plus, cela augmentera la notoriété de votre marque autour de votre marque.
7. Créez un géo filtre sponsorisé
Geofilter est un type de filtre qui est disponible pour les utilisateurs dans des zones géographiques spécifiques, pour une période de temps spécifiée.
Un filtre peut contenir des effets tels que des emojis, des informations de localisation ou la couleur du cliché. En plus d'utiliser les filtres disponibles, vous pouvez également concevoir un filtre distinct pour votre entreprise.
Pour créer un filtre pour votre marque, procédez comme suit :
Connectez-vous à Créer votre propre compte Snapchat professionnel.
Faites le filtre. Ici, vous pouvez ajouter le logo de l'entreprise, un texte sur un produit ou un événement spécial ou d'autres éléments.
Téléchargez la conception finale.
Choisissez la durée pendant laquelle vous souhaitez que le filtre soit disponible. Sélectionnez une date de début et une date de fin.
Sélectionnez une zone géographique dans laquelle le filtre doit être disponible. Les utilisateurs ne pourront utiliser le filtre que lorsqu'ils se trouvent dans cette zone
Envoyez une demande à Snapchat. Le coût variera en fonction de la durée de disponibilité du filtre et de la taille de la zone géographique.
Un filtre est généralement approuvé dans les trois heures.
8. Restez à jour sur les nouvelles fonctionnalités
Comme avec toutes les autres plateformes de médias sociaux, il est important de rester informé des nouvelles fonctionnalités ajoutées. Il est essentiel de les comprendre pour déterminer leur utilité pour votre entreprise.
Cependant, toutes les fonctions ne conviennent pas à toutes les entreprises. Vous devez tenir compte de la façon dont votre entreprise est gérée et si ces fonctions conviennent ou non à votre stratégie.
Il est important de noter que toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles pour tous les utilisateurs en même temps. Parfois, elles sont même testées sur un petit nombre d'utilisateurs avant d'être rendues disponibles à plus grande échelle. Certaines fonctionnalités peuvent également être retirées après avoir été testées, tandis que d'autres sont progressivement mises à disposition des utilisateurs.
9. Permettez aux utilisateurs de vous contacter facilement
Il est essentiel d'utiliser les fonctionnalités à disposition au profit de votre entreprise. Les utilisateurs ont la possibilité de balayer vers le haut pour accéder à votre site Web, télécharger votre application, ou encore contacter votre entreprise en appelant ou envoyant des messages.
Si vous êtes incertain quant à l'utilisation de ces fonctionnalités, il est important de noter que les utilisateurs de Snapchat sont 60% plus enclins à effectuer des achats impulsifs que les utilisateurs d'autres plateformes. Cette fonctionnalité peut ainsi avoir un impact significatif sur la décision d'achat de l'utilisateur et aider à stimuler les ventes de votre entreprise.
10. Publicités sur Snapchat dans différents formats publicitaires
Pour tirer le meilleur parti de l'utilisation de Snapchat pour votre entreprise, vous souhaiterez peut-être implémenter différents formats d'annonces dans votre stratégie.
Voici quelques-uns des formats parmi lesquels vous pouvez choisir :
Annonces instantanées
Objets de collection
Annonces d'histoire
Annonces dynamiques
Outre l'image de marque pour vous et vos produits, investir dans des publicités peut attirer davantage de visiteurs sur votre site Web et encourager les achats.
11. Ciblez vos publicités sur des publics spécifiques
L'utilisation d'un compte professionnel sur Snapchat vous permet d'ajouter des filtres spécifiques pour atteindre des publics ciblés avec vos publicités. Cette technique peut vous aider à interagir avec des clients existants et à toucher de nouveaux publics.
En ciblant des publicités sur des personnes similaires à votre public actuel, Snapchat vous permet d'atteindre des utilisateurs susceptibles d'être intéressés par votre marque, en raison de leur similitude avec des utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre entreprise.
En outre, vous pouvez personnaliser vos publicités en fonction de l'âge, des centres d'intérêt ou du comportement antérieur des clients.
La lecture de cet article vous a permis de comprendre comment Snapchat peut vous aider à construire la réputation de votre marque auprès des jeunes. Maintenant, il est temps de mettre en pratique ces enseignements !
