Comment trouver le community manager idéal pour votre entreprise ?
Dernière mise à jour : 31 oct.
Si vous êtes aujourd'hui à la tête d'une entreprise, vous avez sans doute également compris l'importance du community management dans votre stratégie de marketing et de communication digitale.
Le community manager est un professionnel qui est là pour vous donner les clés de la réussite en ligne grâce à la gestion et l'animation de votre communauté sur vos différents réseaux sociaux. Il représente la jonction entre l'entreprise et sa clientèle. Il joue un rôle de passerelle pour vous permettre d'obtenir davantage d'information concernant votre cible, mais également de développer votre visibilité et votre notoriété.
Il est capital pour votre structure d'avoir un community manager afin d'avoir un meilleur retour sur investissement en matière de ventes, de fidélisation et de visibilité. Voici nos quelques conseils pour vous aider à trouver le community manager idéal.
Il faut tout d'abord essayer de comprendre les différentes compétences et qualités du community manager. Les compétences clés pour un community manager sont multiples et variables en fonction de la spécialisation de chacun. Cependant, il doit néanmoins avoir une grande expertise en matière de marketing digital et dans le domaine des réseaux sociaux et de leurs algorithmes, il doit avoir une excellente communication écrite et verbale pour transmettre les messages de l'entreprise, une capacité d'analyse concernant les données et les statistiques pour mesurer l'impact de la stratégie mise en place et pour finir une compréhension des tendances en matière de communication digitale.
Effectuer des recherches approfondies. Dans un premier temps, une recherche en ligne peut vous aider pour trouver différents candidats ou agences de community management. Nous vous conseillons également de vérifier les profils des candidats (entreprise déclarée, avis, réalisations clientes...) et en tenant compte de leur expérience dans le domaine.
Le mieux est d'organiser un rendez-vous, une petite réunion avec chacun d'entre eux pour poser vos questions, demander des conseils et essayer de comprendre ce qu'ils pourraient vous apporter concernant votre communication et votre visibilité. Cela vous permettra de voir leur réaction et leur connaissance dans le domaine, mais aussi de sélectionner et de retenir les candidats les plus "logiques" dans leurs actions et leurs stratégies.
Pour conclure, vous pourrez trouver facilement le community manager idéal qui réussira à promouvoir efficacement votre entreprise. N'oubliez pas que la communication est processus sur le long terme. Un vrai community manager vous le précisera et ne sera pas là pour vous "vendre du rêve". Créer une communauté engagée prend énormément de temps et demande des compétences.
