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WhatsApp Business : comment ça marche ?



Cette application diffère en effet de WhatsApp que nous connaissons tous par certaines fonctionnalités qui répondent aux besoins des petites entreprises et à l'établissement de la " confiance en " par les clients. Voyons voir comment ça fonctionne:


WhatsApp Business : C'EST QUOI


Avec la nouvelle entreprise WhatsApp, vous pouvez essentiellement créer votre propre profil d'entreprise à associer, par exemple, à une carte SIM professionnelle mais également à votre propre carte SIM, celle que vous utilisez actuellement avec WhatsApp.

Ceci, combiné à certaines fonctionnalités que nous verrons bientôt, faciliterait la gestion et l'approche de nombreux clients. . Mais cela ne s'arrête pas là, une autre innovation importante est les comptes vérifiés !


Chaque jour, de nombreuses personnes reçoivent des messages viraux sur WhatsApp essayant de voler des données, des informations, des comptes et de l'argent. Avec les comptes WhatsApp Business vérifiés, cela ne sera pas possible :

Une petite coche verte à côté du vrai nom () conduira à un compte vérifié - de WhatsApp lui-même, qui a essentiellement trois objectifs principaux et très importants :


  • SÉCURITÉ : Les discussions avec les comptes WhatsApp Business sont (techniquement) protégées contre la fraude, les tentatives de cyber-fraude , la cyber-intrusion et autres, précisément parce qu'elles ont été préalablement vérifiées et vérifiées par WhatsApp



  • AUCUNE SÉCURITÉ :: I "Spam" (publicité agressive) était possible du fait que les gens "devaient" faire confiance à un contact particulier et étaient ensuite inondés de messages, de chaînes, de publicités (souvent des arnaques) : avec des comptes vérifiés, ce phénomène sera très marginalisé et, dans tous les cas, vous pouvez également bloquer le contact / groupe sur WhatsApp.


  • POUR LES ENTREPRISES : Avec un compte WhatsApp Business et les coches vertes correspondantes, les entreprises pourront interagir plus facilement et plus efficacement avec leurs clients, gagner la confiance et leur envoyer des alertes utiles telles que les horaires de vol, les confirmations de livraison ou d'autres mises à jour.


Comment se défendre contre l'espionnage WhatsApp L' espionnage WhatsApp est possible, parfois même simple. Mais comment se défendre ? Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour commencer le processus de préparation à la médiation.


Nouvelles WhatsApp


Pas beaucoup de changements, mais des changements significatifs qui différencient WhatsApp Business de l'application que nous utilisons tous les jours. Tout le monde en particulier peut créer un profil d'entreprise mais tout le monde ne peut pas continuer à l'utiliser.


Comme nous l'avons déjà dit, vous pouvez associer votre numéro ou votre numéro SIM qui fonctionne avec WhatsApp Business. Il semble que tout le monde puisse le faire, mais en réalité, seuls quelques-uns deviendront des comptes vérifiés. et WhatsApp décidera qui.

Mais avant de nous pencher sur toutes les nouveautés, passons à l'installation de WhatsApp Business : cliquez sur le lien ci-dessous pour l'installer et saisissez le numéro de SIM que vous souhaitez « corporate » :

Une fois que vous avez fait la configuration initiale et probablement restauré la sauvegarde de WhatsApp, vous trouverez une page similaire à celle que nous connaissons déjà : pour voir les nouvelles fonctionnalités, cliquez sur l'icône () dans le coin supérieur droit puis " paramètres " :


Dans Paramètres, vous trouverez un nouvel élément en plus du WhatsApp habituel , également connu sous le nom de " Paramètres d'activité " Dans lequel vous aurez accès aux nouvelles fonctionnalités de WhatsApp Business pour la gestion de votre entreprise :

Plus précisément, les entrées seront :

  • Profil : Pour créer l'image de l'entreprise avec des liens, des réseaux sociaux, des sites Web, des heures d'ouverture et la localisation.

  • Statistiques de visualisation des messages envoyés/reçus, livrés/lus.

Et puis il " Messages d'absence " Y " Bienvenue " Pour gérer vos nouveaux clients ou pour les informer de votre absence. Enfin, les " Réponses Rapides " Pour créer un lien direct avec les personnes qui vous contactent.


Et enfin, une autre innovation, ce sont les " étiquettes " - elles s'appliquent à la fois à un seul contact dans un groupe et à toute une conversation - avec lesquelles différenciation des activités de l'entreprise avec des couleurs précises telles que : clients potentiels, nouvelles commandes, paiements en attente, etc.


Je veux dire, tout comme le blog officiel , c'est ce que WhatsApp Business essaie de faire : créer de la valeur pour les entreprises et les petites entreprises . Et saurez-vous saisir cette nouvelle opportunité ?



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